2012年镇江市自来水被苯酚污染，造成镇江部分超市矿泉水、纯净水被抢购一空，给群众的生活带来了极大的不便．
（1）查阅资料得知：苯酚的化学式为C6H6O，常温下是一种无色晶体，有特殊气味，有毒，有强腐蚀性，露置在空气中会变红．苯酚的物理性质有 （答一条）；根据苯酚的化学性质可获得的信息有 和 ；
（2）镇江自来水被苯酚污染后，水务部门增加了活性炭的投入量．投入活性炭净水的过程中发生的变化属于 （选填“物理”或“化学”）变化；
（3）若要检测自来水厂处理后的水是否属于硬水，可利用 （填物质名称）；
（4）防止水体污染是保护水资源的重要途径，请你列举一种防止水体污染的具体方法 ．
网友回答
(答案→)
解析：（1）物理性质是指不经过化学变化就表现出来的性质；根据苯酚有毒，有强腐蚀性，露置在空气中会变红分析解答；
（2）物理变化和化学变化的本质区别是：是否生成新物质；
（3）检验硬水和软水可用肥皂水；
（4）防止水体污染可从造成水体污染的来源：工业污染、农业污染、生活污染三个方面分析回答．
（1）苯酚的物理性质有：常温下是一种无色晶体，有特殊气味；根据苯酚的化学性质可获得的信息有：有毒，要避免与食品接触；有强腐蚀性，使用时要注意避免与皮肤接触；露置在空气中会变红，说明可能与空气中的某些气体发生化学反应等；
故答案为：常温下是一种无色晶体；苯酚与空气中的气体可能发生化学反应；苯酚具有强腐蚀性，使用时要注意避免与皮肤接触等（合理均可）；
（2）投入活性炭净水是吸附苯酚，并未生成新物质，故发生的变化属于物理变化；
故答案为：物理；
（3）若要检测自来水厂处理后的水是否属于硬水，可利用肥皂水进行检验：若泡沫较多，则为软水，若浮渣较多，泡沫较少，则是硬水；
故答案为：肥皂水；
（4）防止水体污染的具体方法有：工业废水处理达标后排放，合理使用农药、化肥，不使用含磷洗涤剂等；
故答案为：工业废水处理达标后排放 （合理均可）