管理沟通的数量噪音的文山会海是什么意思
网友回答
【答案】 噪音是影响沟通的一切消极、负面因素.通常可以把沟通噪音定义为妨碍资讯沟通的任何因素.
它存在于沟通过程的各个环节,并有可能造成资讯损耗或失真.典型的噪音主要包括发送噪音、传输噪音、接受噪音、系统噪音、环境噪音和背景噪音及数量噪音七大噪音.
2发送噪音编辑
发送噪音是指发生在沟通过程当中的资讯发送环节的噪音.因为资讯发送又主要是资讯编码的过程,因此,发送噪音也可以叫做编码噪音.如编码错误,或编码能力不佳,逻辑混乱,词不达意,或编码太艰深晦涩等等.一旦出现这类错误或不足,沟通的资讯发送就会产生噪音,使沟通无法较好达到目标.这是一方面,是由于资讯发送者不具备相应的编码和发送能力,而导致在沟通过程中产生的噪音.在另一方面,跟资讯接受者一样,资讯发送者在资讯编码的过程中,也会受到个人兴趣、情绪、思想、愿望等等的影响和制约.当资讯发送者在编码过程中,加入了错误或过量的个人因素,或根据个人喜好对资讯进行了过滤,即对应该全部编码的资讯进行了知觉性选择,就会影响到所编码资讯的完整性、准确性和及时性,从而产生另一种大的编码噪音.