要想创造独具特色的技术和别具一格的服务，企业必须实施()战略。A.成本领先B.差别化C.专一化D.收缩ABCD

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参考答案：B
参考解析：差别化战略就是通过创造超乎寻常的质量、独具特色的技术、别具一格的服务、不同凡响的商品形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色。本题考查组织的主要战。