买房子办贷款需要向银行缴纳保证金吗？售楼部说是交给银行的，但是是售楼部收的，说房产证办下来后会退的

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买房子办贷款需要向银行缴纳保证金吗？不需要，售楼部说是交给银行的，但是是售楼部收的，说房产证办下来后会退的，收钱容易退钱难，请问这合理吗？不合理但好像也没办法呀