华为nova3i手机遇到这情况怎么办，是什么原因

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您好；1、首先点击打开华为nova3手机桌面的【设置】;2、找到并点击进入【系统】;3、在系统菜单下，点击进入【系统导航】;4、在系统导航中可以找到悬浮导航，点击进入【悬浮导航】;5、最后我们只要点击打开【悬浮导航】的开关即可打开悬浮球，同样关闭这个开关即可关闭悬浮球。