常州奥体明都国际酒店

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常州奥体明都国际饭店酒店服务特差，我5.1的时候提前一个星期网上订了一间行政大床房，钱都付好了。过去之后，前台直接给我高级双床房，擅自给我降低了房间等级，还给我换成房型。连招呼都不跟我打。都不告诉我。我进房间之后才发现不对。他们前台却说没房了。就不给说法了。之后多次电话交涉至今无果。