三星手机强制恢复出厂设置时为什么动不了？

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建议长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。

建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。

是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。

先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。

进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。

卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。