关于TCL空调问题

我家TCL空调上面显示61华氏温度，但遥控器上显示摄氏度16度，无论我用了什么方法都调不过来，但是格力空调在关机状态下同是按住模式键和减号键5秒钟就可以转换，TCL空调就不行?打TCL服务热线对方告诉我技术人员能回答我这个问题但是正在和别人通话叫我等待技术人员打电话过来，结果等了3天也没技术人员打电话过来我也是醉了。