三星s7edge睡觉时不知碰哪了，屏幕变灰了，不是透明色的，出厂设置不管用，求大神帮助

推荐回答

由于网络中存在局限性，此种情况需要对三星S7 Edge手机实物进行现场检测，才能具体进行判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址