刚买的笔记本电脑，连接无线网后，上百度下载应用pps看电视的，卡住了，怎么关都关不了网页，而且电脑

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1、能产生这个问题的原因很多，操作系统故障，硬件故障等等。2、新买的笔记本你还是拿到你购买的地方去看看吧。很有卖电脑的地方都有售后和维修条款。在规定日期内，可退、可换、可维修，你别自己鼓捣了，免得出现什么问题，卖家不负责售后了比较麻烦。建议你关机，带好包装去购买处咨询，网络购买的就找客服咨询。