上海地铁 大都会手机软件 为什么充值后余额没有了

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充值后余额没有了应该是系统故障导致充值失败了或者系统延迟导致的，建议你查一下扣费有没有成功，建议你过段时间再看看，如果还是没有的话建议你联系官方客服查询一下能不能查到你的充值记录，查到的话叫官方人员帮你处理一下即可

联系软件的售后问一下吧