垃圾移动莫名其妙被增加38元套餐增值业务，问客服告知不能取消只能降成18元套餐，该如何投诉？

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他应该给你打过电话，或者发过短信给你说过的，如果你不在意就当默认了。不过一般改套餐这种应该是会直接打电话给你的。我就接到一个，那边的客服就想给我加套餐，我直接回了一句 就是保号。她就不在说了。现在移动的电话资费贵，流量又贵又少。如果不是为了保号，我也真想不出什么理由用移动了。他的信号在电梯里地下车场，偏僻郊外也不好，其他的当然也不行。