邮政投递服务规范对信函投递深度是怎样规定的

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执行新标准规范邮政投递工作

□ 穆怀中

　　（二）服务基本标准

　　１．城市邮件报刊实行按址投递，投递深度按《国内邮件处理规则》规定执行；用户有特殊需求的，按用户需求投递。

　　２．县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中的最小名址，准时投递率达９５％以上，个人签收率达８０％以上。

　　３．县以上城市城区范围内包裹投递到户。

　　４．县以上城市投递规范化服务达到１００％，用户满意度达到８５分以上。

　　５．农村乡镇所在地设有门牌的住宅，投递服务水平原则同城市。

　　（三）服务纪律

　　１．严格遵守通信纪律、保密制度和职业道德，不准将邮件报刊携带回家或宿舍。严禁私拆、积压、延误、隐匿、丢失或损毁邮件报刊。

　　２．遇国家法定节假日，县以上城市照常投递，对机关单位放假期间不接收邮件的，应请单位出具公函备案。

　　３．按相关规定进行投递内部处理和投递，认真执行定位妥投，不得擅自停投邮件、报刊，如用户要求停投，须出具相关文字说明。

　　４．投递人员兼开信筒箱，应按规定开取，并检查有无遗漏信件，遇筒箱损坏时，要及时封闭，并通知维修部门及时维修或更换，筒箱要经常清洗，保持清洁。投递（开箱）工作完毕后，必须办理交接班后方可下班。

　　５．投递时要使用文明用语，按相关规定操作。

　　６．对无法投递邮件，应严格按规定处理，不得随意退转。

　　７．及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行首问负责制。（完）

应该服务到家才对的啊。