我的SurfacePro4想要重置一次，但每次都卡在30%处失败后撤销。这是什么问题，需要怎么解决？

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重置失败可能是相关恢复文件损坏，或者受到了某些程序的干扰。如果您有安装防护软件等，建议暂时卸载后再试试。也可以点开始-设置-更新和安全-恢复-立即重启。重启后点击疑难解答-重置，在这边重置看看是否可以成功。