IT服务工程师日常都会用到哪些工具?

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随着IT资源规模不断增加、业务发咋读的不断深入，IT服务工程师只通过人工手段来维护，已经不能满足业务需求。需要借助于自动化的工具和手段来提高自己的工作效率。IT服务工程师在日常工作中通常会用到以下三类工具：

1、监控类工具。通过此类工具，IT服务工程师能够对组织IT环境中的资源进行监控，及时了解IT资源的基础信息、动态信息、告警信息、为业务部门提供稳定、安全、持续的IT服务；

2、管理类工具。通过此类工具，IT服务工程师能够实现通用的IT服务管理流程管理，记录日常工作，与其他IT服务工程师之间实现协调和沟通；

3、其他工具。通过此类工具，IT服务工程师能够进行重复工作、批量工作的自动化管理。

IT服务工程师通过监控发现雷工具，监控发现组织IT环境中的告警信息，将告警信息在管理工具中记录和协调资源寻找解决方案，最后通过控制工具具体解决事件。内容由优秀的ITSS成熟度分级工具云雀运维提供，打字不易，望采纳！