苹果6plus来电有声音，可是看视频没声音怎么回事

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可能是关闭了媒体音量，打开媒体声音的步骤如下：【静音键】/【设置】-【声音】-【关闭静音】。即可完成。

关闭【静音键】。如图所示：

2.点击【设置】。如图所示：

2.点击【声音】。如图所示：

3.调节音量。如图所示：