快速消费品市场业务员极少,网点极多,该市场如何运营?
推荐回答
您说的“跑”具体指的是什么?是推销产品呢?还是做售后服务? 如果产品推销已经做得不错了,业务员耗费大量时间在已经固定的客户处,是一种资源的浪费。 如果您公司规模已经可以了,我建议可以由老板带队建立一个售后服务部,将已经有的客户做回访、服务和深度开发的工作。 原业务员谈下的客户和提成还按照原来您和业务员的协定给他,重点客户由原来的业务员主导做服务,非重点客户由客户服务部接手,适当减少一些原业务员的提成,给客户服务部的员工一些服务提成(这个百分比要显著低于业务员的提成)。 这样至少有几个好处: 1、业务员可以把时间、资源分配到重要客户上去,并且有时间来扩大市场,不至于成为一个守成的企业。 2、规避业务员离职的风险,限制业务员跑货、倒货、串货等; 3、培养新人,增加新鲜血液; 4、扩大市场,促进客户的新老交替。 这几个优点恰好是您现有模式的缺点。