我用的是联通的网络电视机顶盒，现在电视上故障代码是10010，该怎么处理。

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属于机顶盒网络连接失败处理方法：（1）查看光猫（ONT)是否正常开启；（2）确认机顶盒连接光猫（ONT）端口正确；（3）检查该光猫（ONT）上IPTV数据（IPTV账号、密码）配置是否正确；（4）断电重新启动光猫、机顶盒后，重新拨号。