发布时间:2019-09-10 10:09:09
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”),选择“管理”,打开“设备管理器”,查看是否有无线网卡设备?如果有,请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号、叹号、红叉或向下箭头呢?
2、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config(或Wireless Zero Configuration),看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
3、如果是商用笔记本,需要提醒您的是,有些机器的BIOS中也会有一个无线开关,您在开机按F10键进入BIOS后,在system configuration下找到Built-In Device Options,启用embedded WLAN device,然后按F10键保存后退出。
4、请问您使用的是家里的无线路由器吗?请问您身边有其它电脑使用这个无线网络吗,可以正常搜索和连接吗?另外,您将笔记本拿到其它无线网络时,可以正常搜索使用吗?
5、麻烦您针对上面问题进行回复。另外,请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。