关于thinkpadR480系统重装后出现的问题

新买的thinkpad R480 自已加装的固态，系统重装后出现了一些问题，先是开机时会跳出一个DOS画面，末尾提示按F1进处BIOS里面进行设置，但无论你是怎么按都无法进入BIOS, 且不管你按哪个键都一样没用，这个画面3秒后能正常开机， 另外就是有时候用了一段时间就会弹屏说电脑出现了一些问题，需要重启，然后下面是倒计时，然后是自动重启！

     另外一个问题就是R480自带的office2016B也用不了，用账号进入时提示需要用邮件接收验证码，但是点击发送后却根本收不到验证码，怎么点怎么都收不到，点多了就干脆提醒你今天超次数 ，想请教一下高手们，这都什么情况呢？