发布时间：2019-09-17 23:25:17
手机屏幕失灵这是第二次了，上次抠了电池放了一晚后好的，这次就中间的一小块失灵，店家说给返厂修，或许还能给换新呢，等了半个月了，返回来却说手机有磕伤了，人为原因。不给修， 我想说的是不能换新，总得给换屏幕吧，换屏得自己掏300元钱才给换。为什么呀 明明在保修期间，真是气死了，我应该怎么办呢，真的要自己掏钱修了吗
遇事要冷静。厂家也是按照规定办事。您去店家的第一手续很重要。如果您的手机在自己手里没有摔伤撞伤，就应该让店家当面检查、确认没有人为损坏。如果已经确认过了，就有可能是在返厂的过程中出现问题，例如：包装保护措施不好，交通因素，野蛮搬运、装卸，....等等。
总之，维权要依法，要拿出证据才能维权。
可以去投诉它
可以到本市的消费者协会协调解决。
在保修期内，不给修可以投诉消费者协会
如果确实是手机质量问题而厂家不给保修，可以拨打消费者维权热线12315投诉。
必须投诉啊，这种问题你成天给他们打电话肯定给你解决。你在保修期，不是人为原因肯定得给你修
苹果的吗？换屏幕用不了南无多钱
给自己维权没说的。既然在保修期内不能让步。祝你好运。店家要有诚信的，说理别着急，慢慢讲条件遇事不能急。