淘宝手机寄回店家维修一直不寄回来怎么办

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把寄出手机的快递单号码记下来，在网上查询物流信息，看是在路上，还是已经被签收了。在路上，那就等商家收到手机；已经签收了，手机是否在保修期内，在保修期内，直接把物流信息截图和保修期的信息，发给商家客服，店家不回复就直接找淘宝小二介入；不在保修期内，是否额外支付了维修费，无论支付与否，把物流信息和店家的对话截图保存，找客服找小二，都行，再不行和客服说你要报警，还是不回复那就直接报警。